1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana KUROVA (selanjutnya disebut "Kami" atau "Layanan") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna yang mengakses dan menggunakan website kami. Dengan menggunakan layanan KUROVA, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.
🔒 Kami berkomitmen melindungi privasi Anda. Data yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk keperluan transaksi dan peningkatan kualitas layanan.
2. Data yang Dikumpulkan
KUROVA mengumpulkan beberapa jenis data dari pengguna:
a) Data Akun (jika mendaftar):
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor WhatsApp / handphone
- Kata sandi (dienkripsi dan tidak dapat dibaca)
b) Data Transaksi:
- ID Game / UID / Zone ID yang Anda masukkan
- Nomor handphone tujuan (untuk pulsa/data)
- Nomor meter listrik (untuk token PLN)
- Detail produk yang dibeli
- Metode pembayaran
- Riwayat transaksi
c) Data Teknis:
- Alamat IP
- Jenis browser dan perangkat
- Waktu akses
- Halaman yang dikunjungi
3. Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses transaksi top up dan pembelian produk digital
- Mengirim notifikasi pesanan melalui WhatsApp atau email
- Memberikan layanan customer support yang lebih baik
- Mendeteksi dan mencegah penipuan atau aktivitas mencurigakan
- Meningkatkan kualitas layanan dan fitur website
- Mengirim informasi promo (hanya jika Anda berlangganan / mendaftar akun)
- Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
4. Penyimpanan & Keamanan Data
KUROVA menerapkan langkah-langkah keamanan berikut:
- Enkripsi password: Semua kata sandi disimpan dalam bentuk hash (bcrypt) dan tidak dapat dibaca bahkan oleh tim kami
- Koneksi HTTPS: Semua transmisi data dienkripsi melalui SSL/TLS
- Akses terbatas: Hanya personel berwenang yang dapat mengakses data pengguna
- Server aman: Data disimpan di server dengan keamanan tingkat tinggi
- Audit berkala: Sistem keamanan ditinjau secara rutin
5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
KUROVA TIDAK menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun. Data hanya dibagikan dalam kondisi terbatas:
- Payment Gateway: Data transaksi (jumlah, metode bayar) dibagikan kepada Tripay atau payment gateway lain untuk memproses pembayaran
- Provider Produk: ID/UID game dan detail produk dikirim ke provider (Digiflazz dan sejenisnya) untuk eksekusi top up
- Kewajiban Hukum: Apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau aparat berwenang
6. Cookies & Tracking
Website KUROVA dapat menggunakan cookies untuk:
- Menyimpan preferensi pengguna
- Mengingat status login (jika Anda memiliki akun)
- Menganalisis traffic website (Google Analytics atau sejenisnya)
Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun hal ini dapat memengaruhi pengalaman penggunaan website.
7. Hak Pengguna
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda
- Menarik persetujuan penggunaan data kapan saja
- Mengajukan keluhan terkait penggunaan data Anda
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui kontak di bawah.
8. Penyimpanan Data
Data pribadi disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Data transaksi disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan audit dan kewajiban hukum (sesuai peraturan perpajakan & e-commerce di Indonesia).
9. Anak di Bawah Umur
Layanan KUROVA tidak ditujukan untuk anak di bawah umur 13 tahun. Jika Anda berusia di bawah 17 tahun, sebaiknya menggunakan layanan ini dengan pengawasan orang tua/wali. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur tanpa izin orang tua.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
KUROVA dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.
11. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Website kami mungkin berisi tautan ke situs pihak ketiga (misalnya halaman pembayaran payment gateway). KUROVA tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs eksternal tersebut. Kami menganjurkan untuk membaca kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.
12. Kontak Privasi
Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:
- Email: admin@kurova.store
- WhatsApp: +62 812-3456-7890
- Instagram: @kurova.official